[行业爆料]拼多多，你凭啥冻结商户的巨款？ - 微信论坛

本以为抓住了社交电商狂飙突进的增长红利，谁知道拼多多仅仅凭借一纸站内信便将商家几十上百万的资金冻结。315前夕，据深圳台都市频道《都市现场》栏目报道，拼多多再次爆出涉嫌鼓励刷单，非法冻结商家资金的丑闻，引发广泛争议。

以团购为主的APP拼多多面市后，不仅吸引消费者的关注，也引起了众多商家的追捧。来自湖南的尹建勇是一个卖衣服的电商，入驻拼多多后，生意不错，账面上有了几十万的买货收入。

然而，好景不长。正当尹建勇本以为将大赚一笔的时候，他收到了拼多多平台的一纸站内信，主题只有一个：冻结所有资金。

尹建勇透露，被冻结的资金30多万，加上前期开店负债的20多万，他一下子等于损失了五十多万。尹建勇说，事情发生后，他老婆从难过慢慢变得绝望，直到对家庭完全失去信心，两人最终离婚。

四川的蒋先生的经历更惨，他在拼多多的平台上花了100多万来做宣传，网店也从一个普通的商店，变成了拼多多的优质客户，但即使如此，自己的80多万资金，也被拼多多的一封站内告知后，给冻结了。

拼多多站内信息告知蒋先生，冻结的理由是，他所卖的数据线和充电头没有相关认证书。

这正是遭到广大拼多多商家愤怒质疑的地方。用尹建勇的话说，“拼多多就是一个诈骗公司”，而蒋先生则感慨，“当你经营变好的时候，拼多多就一定会严惩你”。

2017年7月，一次偶然的机会，湖南郴州的尹建勇通过朋友了解到拼多多，他想着多个渠道多条路子，于是开始入驻拼多多，但一开始，生意也只是一般，不过，很快就有人教他如何增加流量和人气。

这所谓的办法，就是刷单。尹建勇说：刷单就是在拼多多上自己买自己的东西。在拼多多上面刷单是非常厉害的，反正也不查，他们还鼓励商家刷单。谁在鼓励拼多多呀？拼多多那些小二呀。有些小二在带他们做任务的。有些商家就说，因为我的生意怎么没有生意啊？那么他们的小二就会说，你可以适当的增加销量吗？怎么增加呀，就是刷单！

尹建勇揭露，在拼多多工作人员的鼓励和指点下，他通过刷单，自己的服装店很快就有了起色。

然而，这样带来的虚假繁荣并不能给商家带来多大的利益。尹建勇说，就是感觉销量很高，但我们的利润是很低的，因为我们都是低价在卖。

尽管利润不高，但考虑到店铺的销量起来了，人气也就会起来，对日后的生意终究是有好处的。然而，这样快乐的日子并没有过多久，5个月后，也就是2017年12月份的一天，他准备将自己的交易额进行提现，却发现，资金被冻结了。

2017年12月28日，顿时陷入恐慌的尹建勇立即赶去拼多多总部讨要说法，但压根没跟拼多多负责人见上面。

根据尹建勇的说法，之所以被冻结资金，所有的理由都源于拼多多发给商家的一封站内信。

据尹建勇提供的证据显示，信中内容称，尹建勇所销售给客户的衣服和店内所展示的衣服不一样，属于描述不符，涉嫌售假。

尹建勇承认，他的货都是从批发市场拿货，涉及到的衣服品牌有金利来、劲霸、波司顿等，所有档口的批发商都承诺他们有相应的资质。“我们都只是直接去那里拿货，都不可能去检测什么的，他们要我卖，我就去卖了。”

不过，对于拼多多发给他的这封站内信，尹建勇并不认可。尹建勇说，如果拼多多认为所售卖的是假货，那为何不在一开始入驻的时候就严格加强审核呢？

尹建勇介绍，入驻拼多多的时候，几乎是零门槛入驻，他仅仅提供了图片就成功上架了，没有要求审核，没有任何门槛，也没有要求提供任何授权书。“40秒上传产品，48小时后产品就上架了。”尹建勇说。

尹建勇不解，此前一切正常，为什么偏偏等到自家网店的交易量、交易总金额上来之后，就被拼多多冻结了呢？

他觉得，拼多多此举是有意为之，属于放水养鱼、温水煮青蛙，等到商家发展壮大后，拼多多就开始堂而皇之罚没资金。

无独有偶的是，类似尹建勇和拼多多有纠纷的商家，竟然还不少，有的被冻结的金额甚至高达上千万。

来自四川的蒋先生，2018年底入驻拼多多卖的是数据线和充电头，一开始也是获利的，为了推广自己的网店，他在拼多多的平台上前后累计花了100多万来做宣传，网店也从一个普通的商店，变成了拼多多的优质客户，但即使如此，自己的80多万资金，也被拼多多的一封站内告知后，给冻结了。

根据拼多多的站内信说法，蒋先生所卖的数据线和充电头没有相关认证书。

蒋先生的愤怒跟尹建勇一样，“入驻的时候拼多多没有要求上传任何认证、资质，现在看来，他们等于就是放水，当我们生意好一点，卖到一定量的时候，钱突然就被冻结了。”

对于拼多多仅仅根据站内信给出的说法，尹建勇等人多有不服，首先不服的是拼多多的相关条款。蒋先生说，“入驻的时候条款太轻了，很多合约是隐藏式的，我们根本看不到。”

尹建勇也认为：拼多多提供的所谓证据，是不合理不合法的，拼多多自己搞了一个视频，又搞了一个所谓的品牌公司的鉴定书。在这个过程中，可以调包，那个视频是不是我的产品，我不知道，有些东西我不在场，视频、包裹都可以作假。

尹建勇说，他前去拼多多总部维权的时候，跟他同样遭遇的商家证实，有几个人的证据都证明是假的，拼多多提供的鉴定书都是伪证。

蒋先生也透露：抽查的时候拼多多提供的那些检测机构，全部打了马赛克，都不给我们看，然后就是一句话通知，说你们不符合国家的检验规范。“拼多多也不给你书面的通知，你能看到的就是一个座机号码，没有工号、没有名字。”

自2017年12月28日开始，尹建勇等商家先后赶赴上海拼多多总部维权，然而近两年过去，他们被扣压的资金依然杳无音讯。

尹建勇说，我去上海拼多多总部，就是要拼多多先给我一个说法，拼多多直接把我的货款冻结、划走我的钱款，必须要有法律文书，不能是拼多多说扣压就扣压。“拼多多具不具有执法权，是不是可以冻结我们的资金？”

直到今天，拼多多依然没有专门的人员来处理此事。尹建勇说，他甚至怀疑，这笔钱早已被拼多多平台划走，在账面上留下的只是一个虚拟数字。

询问拼多多的客服，尹建勇得到的答复也只是一句话：（这个事情）我说不清楚，只能按照我们（拼多多）的规则来。

在接受记者采访时，深圳的苏维律师认为，根据2019年1月1日我国颁布的《电商法》第三十三条规定：电子商务平台经营者应当在其首页显著位置，持续公示平台服务协议和交易规则信息，或者上述信息的链接标识，并保证经营者和消费者能够便利、完整地阅览和下载。显然，拼多多那些隐藏的协议违法了这一规定。

针对平台的治理，拼多多的处理规则，样品提取、验证、认定，全部由拼多多完成，而这一过程商家并不知情，也没有第三方监督。苏维律师指出，这样就有可能造成既当运动员又是裁判员的现象。

罚款金额上，根据我国《电商法》第八十一条规定：电子商务平台经营者违反本法规定，有下列行为之一的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处二万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，处十万元以上五十万元以下的罚款。

苏维律师说，也就是说处罚封顶为50万元，而拼多多给这些商户的罚款，依据所谓的协议，动则罚款上百万，这显然与法律相违背。

2018年7月27日，成立仅三年的拼多多登录美国纳斯达克股市，然而就是这样一家上市公司，所卖出的产品曾一度因涉嫌假冒伪劣而让人诟病。

据媒体报道，在拼多多上，像这两位消费者遇到的情况比比皆是。汰渍洗衣粉变汏渍洗衣粉，康师傅变康帅傅，娃哈哈变娃娃哈，大白兔变大免兔，老干妈变老于妈，绿箭口香糖变绿剪，可口可乐变可日可乐，心相印变必相印，总之只有你想不到的，没有你看不到的，拼多多平台算是山寨出了新高度。

两年过去了，等人尹建勇依然还在为自己被冻结的30万资金作出努力，四处奔波，哪怕和老婆离婚了，家也散了。这两年来，尹建勇陆陆续续地发现有更多的维权者参与进来，他们甚至组建了群，群体人员高达2000多人，资金所冻结的理由大体相同。

为什么会有越来越多的商家会违规？又因为对拼多多所做出的处罚不满意而去维权呢？拼多多对商家们长时间冻结资金的依据究竟是什么呢？尹建勇等人依然没有等到拼多多的回应，依然奔走在维权的路上。