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标题: 为什么微信公众平台群发成功但粉丝没有接收到？ [打印本页]

作者: 腾讯客服 时间: 2015-5-30 23:59
标题: 为什么微信公众平台群发成功但粉丝没有接收到？

在微信公众平台消息群发成功后，而粉丝未收到群发消息，可能是以下原因导致：

1、通过微信公众平台群发消息时，若默认群发给了全部用户，则可以正常接收消息；若对群发对象、性别、群发地区进行了选择，而该粉丝不在所选择的范围内，则无法接收群发消息。（群发消息查看方法：登录微信公众平台=》功能=》群发消息=》已发送）

2、被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息，建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单，查看是否有进行设置。

3、如果该粉丝在您群发消息时，取消了关注，同样不会收到群发消息。

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