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冯仑谈熟人成本:熟人很容易破坏制度

Kungfu 于 2019-10-4 23:35 发表在 [财富企业] [复制链接]
【冯仑谈熟人成本】熟人关系是有选择地超越规则。熟人之间有亲疏、有利害。亲密的、利害大的关系超越制度就多一点;疏远的、一般的关系超越制度就少一点。熟人越多的地方,越没法遵守制度,结果只能由习惯和传统来支配。
比如乡村社会,文明制度和法律是最少的,这时候老爷爷说了算,全部都是熟人与面子关系,最后潜规则占上风。所以,民营企业熟人用得越多,越相信内部熟人关系,制度成本就越高,而且制度会被损害,甚至根本没有办法建立制度文明。

我们常说的人情面子,主要是指在熟人之间的关系运作。一些民营企业的领导总有一个感觉:熟人多了好办事,要用熟人,用熟人可靠。

在市场经济环境下,用熟人实际上也不是都能赚钱,用熟人不一定就能给企业带来利益;另外,熟人通常不会给你个人带来很大利益,相反,可能会给你带来很多成本上的过度支出,收入是递减的。

举个例子:你开车闯红灯了,被警察拦住,你一看那警察恰好是位熟人,他对你说:“大哥。你怎么在这儿?”你说:“对不起,刚才没看见红灯,打了一个盹儿。”对方说:“没事儿,过去吧。”这时候,你会怎么样?你会觉得有面子。为什么?别人闯红灯会被警察拦住,受处罚,而这个警察当着别人的面管你叫大哥,按照我们刚才讲的人际关系模型,在第三者面前管你叫大哥,是给你面子。你又有了面子,又省去了一笔罚款,你今天就很开心。然后你说:“兄弟,改天一块儿吃个饭。”他说:“行。”

第二次路过这儿,不是闯红灯,而是拐错弯了,一看又是这哥们儿,这回不道歉了,你说:“又是您当班啊。”对方问:“最近买卖不错,要请客啊。”你说:“行啊,改日喝酒。”又省了一笔钱,面子大了去了。因为觉得麻烦了人家两次,都被拦住又放了,你会找理由请他吃饭,还这个人情。跟警察哥们儿一吃一喝一高兴,花费远不止一两百元。警察这会儿觉得很有面子,因为你请他喝酒,而中国人喝酒时要敬酒、要吹捧,他的感觉肯定好得不得了。于是两个人的关系由一般熟人变成亲密熟人,甚至是家人那种,更有面子了。于是,吃完了以后,你多问了一句:“最近弟妹忙什么呢?”警察说:“你这弟妹不争气,一天在家没啥事儿,找工作特别难。要不上你那儿找个活儿干,能开点钱就行,别让她在家待着。”你说:“没问题,哥们儿的事嘛。”因为你不答应是不给他面子,答应了就是给他面子。于是他又敬你一杯,然后散了。过两天,警察媳妇儿来上班,怎么开工资呢?按照当下的标准,工资不可能太低。这工资月月都得开,每月至少1000元,还要买保险,加上其他开支,差不多2000元钱,每个月都得给。

上班3个月之后,警察兄弟打电话来了,说:“大哥,您那公司咋管的,这么乱。媳妇回来天天跟我闹,您好好管管您手下,不能老欺负我媳妇。她不就是没上过大学嘛,没上过大学也是人。”第二天,你被迫变着法儿让下属都知道她老公跟你是哥们儿。而这时,你可能已经不开车,也不可能违章了。同时,你也对这位警察媳妇不耐烦了,对警察说:“弟妹在这儿不舒服,干脆让她回家吧。这样吧,她不用上班,我每月给她开1200元。”这就是中国人的博弈,你花了钱,一年搭进去一万多块钱,还不好意思停这工资,不然最后钱花出去了,又得罪了哥们儿。

如果当初警察一上来敬礼、罚款的时候,你乖乖给,任他扣分,你就会责备自己不留神,并开始小心驾驶。回家后,媳妇问你为什么不高兴,你告诉她今天开车闯红灯被罚了,老婆就会骂你:“你牛什么!你跟警察又不是哥们儿,赚的这点钱还不够被罚的。”你会说:“行了,别说了。以后我小心就是了。”从此,你就变成好公民,尽量不再违规、不被罚款。

很多事实证明,熟人关系是超越制度而且破坏制度的。

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