怎么投诉弹个车？被骗了，我现在要求退车退款！

怎么投诉弹个车？被骗了，我现在要求退车退款！我2018年12月28日在弹个车购买“二手车”福特福睿斯，首付9700元，月供1598元，还有门店的买车服务费3000元。现在一年已经付清了，我咨询那边想要退车，结果变成了违约，需要支付新车出厂价格的百分之十，还有其它不可描述的高额费用。

弹个车客服那边说前面一年是租车，而我这一年的月供和首付还有服务费，都变成了租金。弹个车上也从一开始首付加月供先用一年，悄悄的变成先租一年，没有合同没有发票。

试问谁会买车前还要在花钱租车一年。如果在我付款前说明租车一年，我怎么会付首付和月供。而且他们的所谓合同也是违法的。简直就是严重欺骗我们消费群体，现在强烈要求弹个车无条件退车退我的首付还有月供的钱，弹个车，你就是个大骗子！