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淘宝保证金怎么退?如何解冻淘宝保证金?淘宝店铺不想开了,想把之前交的淘宝保证金退出来解冻,需要什么条件吗?
淘宝客服
淘宝保证金缴存并以专户形式冻结作为金钱质押,用于担保您对于消费者保障服务承诺以及淘宝网相关规则规定的履行和遵守的资金。
如果您想解冻保证金,可以通过【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】-【解冻】根据提示完成解冻。
解冻淘宝保证金需满足以下条件:
1、没有强制保证金类目商品正常在架销售(如有手机类目商品在架销售,则不能将保证金解冻到10000元以下,需下架商品后再进行解冻);
2、没有在消保保障期内的交易,普通交易的维权期为交易成功后的15天内,三包商品为交易成功后的90天内(交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻);
3、没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单;
4、没有正在处理中的投诉/售后记录(需要完结售后维权、投诉后再申请解冻);
5、没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录;
6、没有正在处理中的催缴单(需要补缴完成后再申请解冻);
7、没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录。

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共 0 个关于本帖的回复 最后回复于 2020-5-8 09:50

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