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新媒体运营早已不是一个新词汇

很多公司乃至个人都有微信公众号

有很多人都问我公众号应该怎么做

不知道写什么内容,不知道用什么风格,不知道要从何下手…

其实怎么做一下子很难讲清,但是如果你弄清楚了公众号定位,那你就知道自己应该做了。

1为什么要做公众号定位?

很简单,如果不做,就会出现刚开始的那个问题:

不知道自己的公众号应该怎么做,然后越走越偏,甚至一开始就走错。

所以,公众号定位是为了让公号确定整体方向,知道要往哪走,并能后续持续性产出优质内容。

就是每个公众号都要解决3个问题:

① 为毛要做这个号(why)?

② 要做给谁看(who)?

③ 要做什么(what)?

2怎么做公众号定位?

这个捏~就可以根据公众号要解决的3个问题来划分(排名有分先后):

① 为毛要做这个号 —— 运营目的是什么?

② 做给谁看 —— 目标群体是谁?

③ 要做什么 —— 内容+风格

①确定运营目的

这里说的运营目的,是指:

做这个号,目的是想让这个号提供什么样的核心价值。

比如传统企业互联网转型的运营目的是:分享互联网转型过程中的运营心得,能对有意向由传统企业向互联网转型的企业老板有帮助。

那就算传统企业互联网转型以后做了其它转化,比如电商,比如培训,这都不是传统企业互联网转型的运营目的,这只是流量转化而已。

而运营目的呢,一般有4个方向:

① 分享(心得、经验等)比如我,上面已举例~(耶我又偷了个懒)

② 品牌(宣传、提升等)比如支付宝,接触用户,打成一片,提升品牌亲和力。

③ 服务(客户、产品等)比如中国移动,可以查询套餐,也有客服解惑。

④ 渠道(销售、推广等)比如京东,每天促销打折,推新品。

②确定目标群体

有人说,确定运营目的不就=确定了目标群体吗?

因为知道要做什么,就知道这部分受众是谁啦不是吗?

嗯…

当然不是~

确定了运营目的,只能说是确定了大部分目标受众,但还不够垂直细化。

尤其是干货分享类的公众号,如果把受众定得太泛,会把内容架构撑得太大,内容反而没有针对性,落地不到重心,容易对内容产生纠结和混乱。

以我为例:

我的运营目的是:分享互联网转型过程中的运营心得,能对想有意向由传统企业向互联网转型的企业老板有帮助。

我的受众关键词就是互联网转型。

符合这个关键词的用户,围起来可绕地球XX圈,但是做不到满足他们全部的需求呀~

所以我就要细分。

从内容划分:写出来的内容,比较适合传统企业的老板看。

从年龄层次划分:有想向互联网发展意识的传统企业老板,大部分在7080年左右。

那我的目标受众就会细分到:年龄在7080年左右,有有意向互联网转型的传统企业老板。

这样一划,有木有对传统企业互联网转型的用户画像,瞬间清晰了一些?

以此类推,每个号都可以根据实际情况(自身经历、产品性能等),进行垂直细分,找准目标群体。

只要确定了自己要做什么样的用户群体,就不会再随便做一个抢红包的活动来吸粉。

因为不是受众,吸了也没用。要做活动吸粉,也要做能吸引目标群体的活动。

这样一来,也就不会有疑惑说为什么做了XX活动后,会持续掉粉或没有效果了。

③确定内容+风格

内容

很多人都说,内容选题很难做,根本不知从何下手。

其实可以这样下手~

● 从用户关键词展开

比如传统企业互联网转型基本的用户关键词有:互联网,转型,年龄,资历…

再细化展开就可以是:管理、7080、热点、老板、熬夜…

● 从产品关键词展开

比如宝马基本的用户关键词有:性别、年龄、收入、性能、品牌…

再细化展开就可以是:男、8090、白领、发烧友、suv、颜色、配件、奔驰…

风格

风格的设定范围,大到文风、公众号名称,小到菜单栏、消息自动回复的设置。

反正和“语言”有关的(文字、音频、视频、图片等),基本都属于风格的设定范围。

风格的定位一般和用户群体的风格、属性相匹配。

比如:

一个吃喝玩乐的公众号,用户群体主要是80/90后,喜欢有趣,喜欢到处荡来荡去的人。

如果用传统的语言风格,正式的资讯报道方式,像新闻联播一样,谁看得下去?能涨粉才见鬼!


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共 0 个关于本帖的回复 最后回复于 2016-9-26 09:45

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